Основы управления персоналом включают в себя такое важное умение руководителя, как правильная постановка задач. От того, насколько правильно, четко и ясно руководитель умеет ставить задачи сотрудникам, зависит качество выполненной работы и успех компании. В данной статье узнаем, как же ставить задачи сотрудникам, чтобы они выполнялись эффективно.
Одна из главных ошибок руководителя
Фатальная ошибка руководителей заключается в том, что они продумывают за сотрудников, как выполнять ту или иную задачу.
Мы, руководители, сильные люди и привыкли решать задачи самостоятельно. Как только появляется вопрос, мы начинаем прописывать алгоритм его решения. Мы сами продумываем конкретные шаги и даем их сотруднику.
Такой подход, когда руководитель сам все продумывает, называется управление по шагам. Большинство управленцев руководят именно по такому типу. У данного подхода есть три минуса, которые негативно сказываются на работе всей компании.
1. Сотрудники перестают думать самостоятельно.
Если сотрудник понимает, что за него все продумают и решат, он перестает думать. В такой ситуации он начинает бегать к руководителю даже по самым мелким вопросам, которые может решить самостоятельно.
2. Сотрудникам быстро становится скучно.
Когда не задействуется интеллектуальный потенциал, сотрудники теряют интерес к компании и могут начать поиск нового места работы. Их мотивация падает.
3. Руководитель становится перегруженным.
Это происходит потому, что сотрудники с каждой неделей становятся менее самостоятельными. Руководителю приходится чаще и больше включатся в решение вопросов и задач сотрудников.
Продумывать все за сотрудника – главная ошибка руководителя, ведущая к снижению результатов и эффективности. Но можно действовать по-другому и перейти к управлению по критериям.
Управление по критериям
При данном типе управления руководитель не продумывает алгоритм действий и не рассказывает его исполнителю. Вместо этого он сообщает ответственному за задачу сотруднику точку Б - результат, который необходим. Помимо точки Б, руководитель сообщает три-четыре измеримых критерия хорошего результата.
Важно: после обсуждения задачи руководителю следует попросить сотрудника рассказать:
- Как работник будет выполнять поставленную задачу?
- Как он придет к результату?
В таком случае человек начинает думать самостоятельно и выстраивать алгоритм. У руководителя есть возможность сразу же одобрить некоторые шаги и откорректировать те, которые нуждаются в доработке.
Управление работой команды по критериям имеет ряд преимуществ:
- Сотрудники становятся самостоятельными, более включенными, инициативными и думают о результате.
- Руководитель становится более свободным, и у него появляется больше времени на решение стратегических задач.
- У сотрудника есть понимание и критерии того, к какому результату надо прийти. Между ним и руководителем не будет недопониманий.
Но главное преимущество управления по критериям заключается в том, что оно абсолютно безопасно. Потому что руководитель утверждает и корректирует все шаги, но продумывает их сотрудник.
Умение ставить четкие задачи, которые приведут к нужному результату – это еще одна из необходимых граней эффективного руководителя. Добавьте в свои инструменты управления командой управление по критериям, и тогда сотрудники будут выполнять задачи эффективно и с гарантированно хорошим результатом.
