Управление без нервов – мечта многих управленцев. Появилось даже понятие «синдром стресса руководителя». Хорошая новость состоит в том, что снизить уровень стресса можно, если следовать некоторым правилам.
За 25 лет в руководстве и 15 лет ведения тренингов, направляя силы на обучение и развитие персонала, я вывела следующие 10 золотых правил. Они подойдут как опытным, так и начинающим руководителям.
1. Заботиться о собственной энергии и мотивации.
⠀Мы много говорим о том, насколько важно обучение мотивации сотрудников. Но часто забываем о себе. Именно руководитель является источником вдохновения в компании. Поэтому так важно следить за тем, как вы работаете, отдыхаете, насколько жизнь соответствует вашему мотивационному типажу.
⠀2. Подбирать в команду разных людей.
Важно, чтобы у сотрудников были разные сильные стороны. Чтобы они дополняли друг друга, а не дублировали. В этом кроется важный секрет сильной команды. И неплохо в дополнение периодически проводить тренинг на сплочение коллектива.
⠀3. Хвалить сотрудников.
Мы всегда замечаем моменты, за которые можно сделать замечание сотрудникам. Но не стоит забывать о похвале, которая является еще и хорошим мотиватором.
⠀4. Четко очерчивать зону ответственности сотрудника.
Каждый сотрудник должен иметь четкое понимание о нескольких вещах:
- Его зону ответственности;
- Какими должны быть показатели хорошего результата его работы;
- Как его работа влияет на достижение цели и общий результат компании.
5. Руководитель должен определять не только задачи, но и правила поведения в компании.
Именно руководитель устанавливает такие правила поведения, как допустимы ли конфликты, обвинения коллег, излишние эмоции на совещаниях, опоздания и другие. Если их не устанавливает руководитель, то их установят сотрудники.
руководителю необходимо помнить, что все правила должны быть обоснованными.
6. Постоянно вовлекать сотрудников в процессы.
Включать их голову при постановке задачи. Подключать лучших сотрудников к обсуждению путей достижения целей. Вместе обсуждать сложности и искать решения.
⠀7. Никогда не принимать слабый/средний результат.
Когда управленец согласен на слабый или средний результат от работника, это быстро становится нормой для всех. Сотрудники считывают, что в этой компании и с этим руководителем можно не работать на полную мощность.
⠀все работники компании должны понимать, что норма - это хороший/высокий результат. А любой средний/слабый результат необходимо возвращать на доработку.
8. Соблюдать договорённости.
Важно помнить о своих обещаниях и выполнять их. Если вы не можете это сделать, объясните причину сотрудникам.
⠀9. Видеть в сотрудниках людей.
Сотрудники – это, прежде всего, живые люди, а не винтики в большой системе. Покажите, что вы цените их как людей. Интересуйтесь их жизнью вне работы. Будьте готовым помочь, если им нужна помощь. Параллельно требуйте высокий результат в работе.
⠀10. Освобождать время, чтобы подумать над развитием и стратегией компании.
Именно вы отвечаете за стратегические вопросы и развитие. Поэтому не забывайте отстраняться от рутины и операционных задач. Делегируйте задачи сотрудникам.
Управление в удовольствие – это не миф. Вы правда можете управлять с драйвом и без лишних нервов. Помните, именно вы - источник позитивных изменений в своей команде. Используйте 10 золотых правил руководителя, и ваше управление станет более успешным и легким.
