Подбирая сотрудников в команду, руководитель ожидает, что это будут взрослые, самостоятельные, эффективные люди. Ведь ему важно, чтобы на каждой позиции находился компетентный сотрудник, решающий вопросы, а не добавляющий новые проблемы. Но часто получается обратная ситуация. Взрослые люди превращаются в маленьких детей. А руководитель становится родителем. Тогда управление работой коллектива превращается в головную боль. В этой статье разберемся, почему так происходит и как можно вернуть сотрудников ко взрослой позиции.
Как сотрудники становятся инфантильными
часто инфантильные и несамостоятельные сотрудники встречаются у сильных и эффективных руководителей. Аналогичную ситуацию можно встретить в семье. У твердых и сильных родителей часто несамостоятельные и инфантильные дети.
Почему так происходит? В прошлом веке психолог по имени Мартин Селигман провел занимательный эксперимент, в результате которого появился феномен «выученная беспомощность». Суть заключается в том, что если человеку создать условия, при которых от него ничего не будет зависеть, он достаточно быстро научится быть беспомощным. Он перестанет принимать самостоятельные решения и не будет брать на себя ответственность.
Такое поведение часто можно встретить в компаниях, где руководитель привык все продумывать за команду. Для него стало нормой прописывать алгоритм решения любого вопроса и выдавать готовый план ответственному сотруднику. Исполнителю даже не надо включаться в задачу, за него уже все продумано. Он не несет ответственность за конечный результат. Ведь ответственность ложится на того, кто прописывает план действий.
При таком подходе с течением времени даже самый ответственный и эффективный сотрудник превращается в несамостоятельного ребенка. Он по любому поводу начинает ходить к руководителю.
Чтобы сотрудники перестали вести себя как дети, можно использовать несколько инструментов.
Как сделать сотрудников ответственными и самостоятельными
Чтобы вернуть сотрудников во взрослую позицию, управленцу необходимо предпринять несколько важных шагов. Первым делом ему необходимо проанализировать то, как он ставит задачу. Умение четко ставить задачи - фундамент руководителя.
1. Подсветите важность задачи.
У управленца всегда есть полная картина, и он понимает, для чего необходимо выполнить задание. Но исполнитель не всегда видит ситуацию целиком и не понимает значимость. Поэтому необходимо обговаривать этот момент. Сотрудники работают более ответственно, когда понимают:
- Зачем они выполняют задачу.
- Почему это так важно для компании.
- Почему важно выполнить задание к определенному времени.
А для того, чтобы результат был нужным, исполнителю следует сообщить необходимые критерии, по которым выполнение будет считаться хорошим.
когда вы подсвечиваете важность задачи и указываете критерии хорошего результата, человек становится более мотивированным.
2. Подключите сотрудника к решению задачи.
Важно, чтобы при решении задачи сотрудник мог включать свою голову. Когда ему дают готовое решение, он быстро привыкает к такой модели. Человек понимает, что ему не надо думать, брать на себя ответственность, проявлять инициативу. В ситуациях, когда требуется решение именно от него, исполнитель этого не делает, потому что отвык от самостоятельности.
Когда у человека есть возможность включиться в задачу и предложить свое решение, он ведет себя иначе. Есть понимание, что он соавтор решения и ответственность лежит на нем.
Важно: все люди разные, поэтому всегда есть вероятность, что сотрудник сделает не то, что вы ожидаете. Поэтому важно, чтобы коллега продумал алгоритм действий в присутствии руководителя. Необходимо:
- Четко очертить задачу.
- Проговорить критерии нужного результата.
- Попросить сотрудника продумать при вас алгоритм действий. При необходимости можно внести коррективы в план.
Именно так сотрудник вернется во взрослую самостоятельную позицию.
К сожалению, часто действия управленца делают сотрудников несамостоятельными и инфантильными. И именно руководитель может вывести команду во взрослую позицию. Если сотрудники воспринимают вас как родителя, обратите внимание на свои принципы управления командой. Используйте вышеуказанные инструменты и получите команду ответственных профессионалов.
