Тема штрафов – одна из самых щепетильных, а к вопросу компенсаций следует подходить с особой тщательностью. Одно дело, если сотрудник совершил незначительный проступок. Но что делать, если его действия привели к финансовым потерям для компании, и что должен знать руководитель о штрафах? Ответ читайте в статье.
Четыре ключевых принципа при применении штрафа
Прежде всего надо знать, что штрафы и компенсации могут практиковаться в компании. Такие меры действительно добавляют сотрудникам ответственность, внимательность и собранность. Но если руководитель вводит систему штрафов, то необходимо брать во внимание несколько принципов.
Первый важный принцип заключается в том, что позитивной мотивации у сотрудника должно быть больше, чем негативной. То есть пряника в компании должно быть заметно больше, чем кнута. С сотрудником обязательно необходимо обсудить вопрос штрафа, чтобы у него не осталось вопросов. При этом разговор должен быть в позитивном ключе, без назидания и критики.
Второй принцип, на который необходимо обратить внимание, все штрафы и компенсации должны быть заранее оговорены с сотрудником и прописаны. Он должен понимать, что несет полную ответственность за свои действия, и в случае невыполнения задачи или проступка будут приняты соответствующие меры.
Третий принцип - размер штрафа должен быть разумным. Сумма должна быть ощутимой, но посильной для сотрудника.
сумма должна быть обязательно посильной именно для сотрудника, а не для руководителя.
Четвертый принцип заключается в том, что сотруднику должно быть полностью понятно, за что осуществляется вычет. Например, если сотрудник совершил какое-либо действие, приведшее к финансовым потерям для компании, в этом случае действительно должны быть применены штрафы и компенсации. В данном случае у руководителя есть возможность объяснить сотруднику, что компания терпит убытки, поэтому исполнитель компенсирует последствия своих действий.
А если руководитель начинает вводить штрафы, к примеру, за опоздания, это сотруднику кажется нелогичным. Поэтому штрафы в случае опозданий не работают. Это работа с неформатным поведением коллеги. Т.е. работа с любым нарушением дисциплины, порядка, поведения со стороны сотрудника, которое мешает достижению целей.
Как поговорить с сотрудником о штрафе
Когда произошла ситуация, при которой необходимо к сотруднику применить штрафные санкции, очень важно то, как руководитель поговорит с человеком. Если руководитель помимо штрафа еще начнет упрекать исполнителя, то хорошего результата не будет.
Разговор надо вести совершенно в другом ключе. Говорить надо спокойно и уважительно, при этом объяснив, где коллега допустил ошибку. Объяснить, что будет применен штраф. И уточнить, все ли понятно коллеге или остались неясности. Это первый вопрос, который следует задать ему.
Второй вопрос, чем руководитель может помочь сотруднику, чтобы таких ситуаций больше не повторялось и чтобы к человеку в дальнейшем не применялись штрафы. При таком разговоре с высокой вероятностью можно будет получить хороший результат, а подобные сбои в работе коллеги больше не будут повторяться.
Итак, первое, что руководителю организации необходимо знать о штрафовании сотрудников, это разумность компенсации. Компенсацию можно применять тогда, когда действия сотрудника привели к негативным последствиям. При этом система штрафов должна быть заранее оговорена с исполнителем. Также для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудником стоит провести беседу. Но при этом разговор должен проходить в спокойном и уважительном ключе.
